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Zwick-Roell Maschinen

ZwickRoell AG

Extranet der ZwickRoell AG

ZwickRoell ist das weltweit führende Maschinenbauunternehmen im Bereich der Materialprüfung. Wir haben im Jahr 2018 das Geschäftskundenportal mit Sitecore umgesetzt: Der Einstieg erfolgt über ein Login auf der Website. Optisch und funktional ist das Kundenportal völlig in die Website intergiert. Jeder Kunde erhält ein selbst editierbares, persönliches Kundenprofil mit Kundennummer und Kontaktdaten. Für jedes Profil sind verschiedene Standorte mit jeweils eigenem Dashboard wählbar.
Dieses Dashboard bietet eine Übersicht über:

  • Meine Servicedokumente
  • Meine Maschinen & Geräte
  • Favoriten

Über ein Icon, welches nur im eingeloggten Zustand auf der Website erscheint, können Dokumente & Downloads, Anwendungen, Events und Produkte favorisiert werden. Zusätzlich gibt es einen Reminder zu Serviceterminen und der Möglichkeit, diesen über ein vorausgefülltes Kontaktformular zu vereinbaren. Eine interessante, technische Funktion ist der „Live“-Abgleich der Registrierungsdaten mit dem CRM der ZwickRoell AG: Registriert sich ein bekannter Kunde, wird er umgehend zugelassen. Registriert sich ein im CRM nicht bekannter Kunde, muss dieser Stammdaten des CRM ausfüllen, die dann dort gespeichert werden. Außerdem existiert noch eine Anbindung an SharePoint für den Download der Servicedokumente.

Zwich-Roell Website

ZwickRoell AG setzt bei Relaunch auf Sitecore und I-D Media

I-D Media unterstützt die ZwickRoell AG beim umfassenden, weltweiten Relaunch aller Webprojekte. Kunden- sowie Mitarbeiterwelt werden im Laufe des Jahres 2016 komplett neu entwickelt, die Umsetzung erfolgt mit dem Sitecore CMS. Ferner übernimmt I-D Media das Hosting der aller Projekte. Mit Sitecore verwaltet Zwick Roell, ein weltweit führender Anbieter von Prüfmaschinen für die Werkstoffprüfung, zukünftig die Inhalte für alle 56 Länderauftritte auf einer zukunftssicheren Plattform.

Technologien

Sitecore

I-D Media hat ihre Angebotspalette mit der Sitecore Customer Engagement Platform (CEP) bzw. dem Sitecore CMS / DMS um das laut Gartner innovativste unter den führenden CM-Systemen erweitert.

Enterprise Search

Neben dem normalen Einsatz einer Volltextsuche gehen wir mit der Solr die Extrameile. Apache Solr als Suchplattform bietet eine breite Palette an Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen.

Kontakt
Portrait Patrick Sandmann

Dr. Patrick Sandmann

Vorstand der I-D Media AG

Kontaktieren Sie uns!
Tel.: +49 221 399 603-0

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